Accessibilité

Déclaration d’accessibilité du site de e-commerce officiel de Loro Piana

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Déclaration d'accessibilité pour la boutique en ligne officielle de Loro Piana 


La présente déclaration d'accessibilité concerne la boutique en ligne officielle de Loro Piana S.p.A. (www.loropiana.com). 
 

Mesures mises en place pour favoriser l’accessibilité 
Loro Piana S.p.A. prend les mesures suivantes pour assurer l’accessibilité de sa boutique en ligne officielle : 
•    Assurer la formation continue de notre personnel sur la question de l'accessibilité. 
•    Attribuer des objectifs et des responsabilités explicites en matière d'accessibilité.

 

Statut de conformité 

Les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) définissent les critères à respecter par les concepteurs et les développeurs en vue d'améliorer l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Elles prévoient trois niveaux de conformité : Niveau A, niveau AA et niveau AAA. 
La boutique en ligne officielle de Loro Piana doit être conforme aux normes des niveaux A et AA définies par la version 2.2 des WCAG. 
La boutique en ligne officielle de Loro Piana est partiellement conforme à la version 2.2 des WCAG (niveaux A et AA) et à la norme européenne EN 301-549 relative à l'accessibilité numérique.
Par partiellement conforme, on entend que certaines parties des contenus ne sont pas entièrement conformes à la norme d'accessibilité. Veuillez vous référer à la section ci-dessous « Limites et alternatives » pour plus de détails. 
 

Feedback 
Vos commentaires et avis au sujet de la boutique en ligne officielle de Loro Piana sont les bienvenus. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à la boutique en ligne officielle de Loro Piana, vous pouvez nous en faire part : 
•    E-mail : accessibility@loropiana.com

Nous essayons de répondre aux commentaires et avis partagés dans un délai de sept jours ouvrables. 
 

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance 
La boutique en ligne officielle de Loro Piana est conçue pour être compatible avec les technologies d’assistance suivantes : 
•    Apple Safari, Voiceover, et iOS 
•    Google Chrome, NVDA, et Windows


 

Spécifications techniques 

L’accès à la boutique en ligne officielle de Loro Piana s'appuie sur les technologies suivantes pour fonctionner selon le navigateur web et toute technologie d'assistance ou plugin installés sur votre ordinateur : 
•    HTML 
•    WAI-ARIA 
•    CSS 
•    JavaScript 
Ces technologies sont utilisées pour assurer la conformité avec les normes d'accessibilité utilisées. 
 

Limitations et alternatives 
En dépit de nos efforts pour assurer l'accessibilité à la boutique en ligne officielle de Loro Piana, certaines limitations peuvent subsister. Vous trouverez ci-dessous une description des limites connues et des solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème qui n’est pas répertorié dans la présente liste. 
Limitations connues pour l’accessibilité à la boutique en ligne officielle de Loro Piana : 
1.    Texte alternatif pour les images (WCAG 1.1.1 Contenu non-textuel) : L’absence de texte alternatif descriptif pour les images autres que les produits est constatée sur certaines pages, notamment la page d’accueil. Nous travaillons activement à l’amélioration de notre processus de production de contenu afin d’y remédier. Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre point de contact dédié à l’accessibilité.
2.    Parcours du focus (WCAG 2.4.3 Parcours du focus) : L’absence de parcours du focus a été constatée lors de la sélection d’une section sur la page FAQ (https://fr.loropiana.com/fr/faqs) : le focus clavier ne se déplace pas automatiquement vers le contenu de l’accordéon qui vient de s’ouvrir. Pour les utilisateurs et utilisatrices du clavier, le flux d’interaction attendu est que le focus se déplace automatiquement vers le contenu nouvellement affiché, permettant une interaction immédiate. Pour toute question relative à l’accessibilité, nous vous invitons à contacter notre point de contact dédié à l’accessibilité.
3.    Accessibilité au clavier (WCAG 2.1.1 – Clavier) :  Sur la page « Prendre rendez-vous » (https://fr.loropiana.com/fr/book-an-appointment), les boutons radio ne sont actuellement pas sélectionnables au clavier. Pour les personnes utilisant la navigation au clavier, cela empêche d’interagir avec le formulaire comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez des problèmes à ce sujet.
 

Méthode d’évaluation 
Loro Piana S.p.A. a évalué l’accessibilité de sa boutique en ligne officielle en adoptant les approches suivantes : 
•    Auto-évaluation 
 

Date 
La présente déclaration a été rédigée le 7 janvier 2026.
 

Déclaration d'accessibilité pour l'application web de traçabilité de Loro Piana

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Déclaration d'accessibilité pour l'application web de traçabilité de Loro Piana.

Déclaration d'accessibilité pour l'application web de traçabilité de Loro Piana.
Le présent document constitue la déclaration d'accessibilité de Loro Piana S.p.A. pour son application web de traçabilité (https://productinfo.loropiana.com/traceability).
Mesures mises en place pour favoriser l’accessibilité
Loro Piana S.p.A. prend les mesures suivantes pour assurer l’accessibilité de sonapplication web de traçabilité :

• Assurer la formation continue de notre personnel sur la question de l'accessibilité.
• Attribuer des objectifs et des responsabilités explicites en matière d'accessibilité.

Statut de conformité
Les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) définissent les critères à respecter par les concepteurs et les développeurs en vue d'améliorer l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Elles prévoient trois niveaux de conformité : Niveau A, niveau AA et niveau AAA.

L’application web de traçabilité de Loro Piana doit être conforme aux normes des niveaux A et AA définies par la version 2.1 des WCAG.

L’application web de traçabilité de Loro Piana est partiellement conforme à la version 2.1 des WCAG (niveaux A et AA), à la norme européenne EN 301-549 relative à l'accessibilité numérique et aux lois locales en vigueur.  

Par partiellement conforme, on entend que certaines parties des contenus ne sont pas entièrement conformes à la norme d'accessibilité. Veuillez vous référer à la section ci-dessous « Limites et alternatives » pour plus de détails.


Commentaires et avis
Vos commentaires et avis au sujet de l’application web de traçabilité de Loro Piana sont les bienvenus. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'application web de traçabilité de Loro Piana, vous pouvez nous en faire part :

• Adresse e-mail : accessibility@loropiana.com
Nous essayons de répondre aux commentaires et avis partagés dans un délai de sept jours ouvrables.


Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance
L’application web de traçabilité de Loro Piana est conçue pour être compatible avec les technologies d’assistance suivantes :

• Apple Safari, Voiceover, et iOS

Spécifications techniques
L’accès à l’application web de traçabilité de Loro Piana s'appuie sur les technologies suivantes pour fonctionner selon le navigateur web et toute technologie d'assistance ou plugin installés sur votre ordinateur :

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript
Ces technologies sont utilisées pour assurer la conformité avec les normes d'accessibilité utilisées.


Limitations et alternatives
En dépit de nos efforts pour assurer l'accessibilité de notre application web de traçabilité, certaines limitations peuvent subsister. Vous trouverez ci-dessous une description des limites connues et des solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème qui n’est pas répertorié dans la présente liste.

Limitations connues pour l'application web de traçabilité de Loro Piana :

1. Le focus n'est pas déplacé dans le contenu révélé (WCAG 2.4.3 Focus Order - Niveau A) : Lors de l'ouverture de la couche de recouvrement du passeport du produit ou des pages inscription, connexion, changement de mot de passe et confirmation d'inscription, le focus n'est pas mis sur le composant, mais se déplace vers le bouton de fermeture. La résolution de ce problème est prévue. Veuillez contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez un problème.
 

2. La navigation au clavier se poursuit sur des composants non actifs dans la page (WCAG 2.1.1 Keyboard - Niveau A) : Lors de la navigation au clavier sur la page des détails du produit, la navigation se poursuit dans le menu bien qu'elle n'ait pas été activée.  La résolution de ce problème est prévue. Veuillez contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez un problème.
 

3. La couleur n'est pas utilisée comme seul moyen visuel pour transmettre une information, indiquer une action, appeler une réponse ou distinguer un élément visuel (WCAG 1.4.1 Use of Color - Niveau A) : Les liens et boutons présents dans l’application ne transmettent aucun retour d’information lorsqu’on appuie ou passe dessus. La couleur ne sera pas le seul élément fournissant un retour d'information, mais des ajustements seront mis en œuvre pour identifier le changement d'état lorsqu'un élément est survolé (par exemple, en soulignant le texte).  La résolution de ce problème est prévue. Veuillez contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez un problème.
 

4. Aucun message d’erreur n’apparaît lors de la connexion au compte (WCAG 3.3.1 Error Identification - Niveau A) : si l’utilisateur ou l’utilisatrice ne remplit par les champs correspondant à l’adresse e-mail et au mot de passe, aucun message d’erreur n’apparaît lorsque le bouton « Connexion » est cliqué. La résolution de ce problème est prévue. Veuillez contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez un problème.
 

5. Une présentation alternative du contenu doit préserver l'ordre de lecture nécessaire à la compréhension du sens (WCAG 1.3.2 Meaningful Sequence - Niveau A) :  Dans un tableau à plusieurs colonnes, la présentation linéaire du contenu doit se faire du haut de la colonne vers le bas, puis repartir du haut de la colonne suivante. La présentation du contenu n’est pas linéaire dans la zone du passeport du produit. La résolution de ce problème est prévue. Veuillez contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez un problème.
 

6.Le focus n’est pas toujours visible (WCAG 2.4.7 Focus Visible – Niveau AA) : Lors de la navigation au clavier, certains composants tels que le « bouton de confirmation d'inscription » ne bénéficient pas d’un focus visible. La résolution de ce problème est prévue. Veuillez contacter notre service dédié à l'accessibilité si vous rencontrez un problème.

Méthode d’évaluation
Loro Piana S.p.A. a évalué l’accessibilité de son application web de traçabilité en adoptant les approches suivantes :

• Auto-évaluation
 

Date
La présente déclaration a été rédigée le 25 mars 2024.